AIG（エーアイジー）の海外旅行保険の口コミ。各社の海外旅行保険の評判を比較評価

【の口コミ】

「病気持ちの人にとても役立つ保険」
（20代男性／大阪府　）

潰瘍性大腸炎という持病があるため、安価な海外旅行保険には加入することが出来なかったのですが、AIG損保では入ることが出来ました。
しかも持病の悪化にも備えられるとのことで、とても心強い保険だと思いました。

病気を発症して2年がたち、発症した時は絶望ばかりでしたが、ようやく前向きな気持ちになれてきて海外に行ってみよう・・となったときに、他の海外旅行保険に入れなかったときはとても悲しくなりました。
少数であっても確実にその人の役に立つ保険を販売してくれて嬉しく思い、利用させてもらいました。

「AIGに入ってて本当に助かりました！文句なしの対応に感謝。」
（40代男性／千葉県　）

長期の出張中に交通事故にあい、命に別状はなかったもののアバラ骨を一本骨折して病院のお世話になる羽目になりました。
AIGの海外旅行保険は保険料が高いですし、プライベートの旅行だったら多分違う保険を利用していたと思うのですが、結果的には会社の言う通りAIG保険会社に入っておいてよかったと感じます。良い値段がするだけあって、対応がとても親切でした。
ひき逃げという形の交通事故で色々と面倒だったのですが、対応は全てAIGの担当の方にしていただけましたね。私はただ事故の状況を何度も説明して、後はベッドに寝そべっているだけでよかったので楽でした。

会社への連絡も書類の用意も、病院とのコミュニケーションも肩代わりにしてもらえたので、十分に体を休めることができ。保険の申請というものはもっと自分から動かなくてはならないものだと思っていたので、ひたすら意外に感じました。

世の中には任せておいて良いものと自分から行動しなければ駄目なものがあって、AIGさんは前者だったのだと思います。入院はお金がかかるといいますが、後からお金を請求されることもありませんでしたし、大きな保険を利用した甲斐がありました。

「中国に居ても日本語で手助けしてもらえる安心感が大きかった」
（30代女性／千葉県　）

数年前に、中国で階段から落ちて、怪我をした時にお世話になりました。語学は苦手ではないのですが、そうゆう状況になってしまうと、何をしてよいかわからず、日本語のアシスタントサービスが助かりました。打撲と皮膚を少し縫っただけでしたが、８万円ほどかかったみたいで、キャッシュレスサービスもありがたかったです。

「病気持ちの自分でも入れた海外旅行保険.。旅行のたびに加入してます。」
（50代男性／東京都　）

インターネットで他の海外旅行保険に入ろうと思っていたのですが、持病があるため入ることができませんでした。 AIU保険ではそんな自分でも加入できる唯一の保険としてとても重宝しています。

「入っててよかったと思いました」
（20代女性／兵庫県　）

旅行中に耳をケガしてしまい、帰国してから病院へ行きました。保険に入っていたことを主人から聞いて問い合わせたところ手続き方法を丁寧に教えてくれてとても助かりました。 心強かったです。

「また次回もこの保険会社で入ると思う」
（30代女性／静岡県　）

加入後の保険料を解約する事が出来、後日払い戻しの書類を輸送してくれると言われ返金措置を急遽して貰えました。 理由は聞かれましたが、対象となるとの事で、すごく助かりました。 良心的な会社だと思います。 また機会があれば理由したいです。

４０代女性／福岡県　

補償力の高さからいつもＡＩＵを使っています。

３０代男性／北海道　

遺失物に対する保険で使わせてもらいました。詳しい説明と対応に感謝しています。

２０代女性／福井県　

ネットですぐに加入できました。旅行会社から保険の提示を受けていたのですが、こちらが安かったのでＡＩＵ保険会社にしました。

【の口コミ】

「無事に治療保険金を受け取ることが出来ました」
（30代男性／兵庫県　）

モルディブにハネムーンで旅行しました。最終日にシュノーケルをしていましたが、ダイビングスーツなしで水着のままだったので思った以上に日焼けをしてしましました。背中が大変ひりひりしていて、日焼け止めも効果なくしばらくは冷やして我慢していました。 家に着くとすぐに病院へ行きましたが、軽いやけどの診断でした。 海外でけがをしたとき、海外旅行保険が使えると聞き加入した保険会社を思い出して、AIG保険会社に電話すると、本当に治療費が保険で賄えるということでした。

保険会社の説明は丁寧で分かりやすく、やりとりもスムーズでした。
治療には5日かかりましたが、かかった全額を還付していただけることになって、本当に保険に入っていてよかったと思いました。

「丁寧に対応してくれました」　

私はAIGの保険に加入していました。 急患センターに行かなければならなくなったとき、AIGに電話したら日本語でOKでしたし、AIGの保険が直接使える近所の病院を探してくれました。

小さい保険会社だと一旦病院で自分で治療費を支払って、あとからその分を保険会社から払ってもらう、という形が多いようです。
AIGだと、直接AIGから病院に支払ってくれるのでその点は便利でした。

４０代男性／北海道　

荷物の紛失の被害請求についてコールセンターに電話しましたが、とても親切に対応してくれた保険会社です。

３０代男性／愛知県　

海外留学のときに始めて利用しました。長期の海外旅行のときはいつも使うようになりました。

５０代男性／北海道　

実際に使用することはなかったが、リーズナブルだったので安心を買えたという意味ではよかった。 無事故の場合数％還元！みたいなサービスがあればうれしい。

５０代男性／東京都　

他保険会社では難しい歯の治療も含まれているというのがいいですね。

【の口コミ】

「補償してくれる内容や範囲に疑問を感じた」
（60代男性／福岡県　）

海外旅行保険はAIUオンリーでした。AIGに社名が変わっても今までと同じ感覚でかけていました。

今回久しぶりに怪我しました。中東で転倒し、手指の関節が逆方向に曲がり皮膚が破れて関節が開放状態になり、救急病院に行きました。
病院代と、転倒したときにメガネ、スマホが壊れ、服が破れたりしたので全て保険申請したけど、保険金は現地病院代だけでメガネ、スマホ、服は自費買換となった。

「1週間の入院で約1000万円かかりました。」
（30代女性／神奈川県　）

60代の母がLAに遊びに来て、最悪のことに体調を崩し初めての入院がLAの病院でした。 1週間の入院で約1000万円くらいでしたので、本当に海外旅行保険に入っていて良かったです。病院探しや当初の対応は本当によく感謝しております。

しかしアメリカの病院との清算が何ヶ月も掛かり、まだ終わっていないのに、段々と返事ももらえなくなり、最後の方の対応にはすごく残念でした。
スタッフに英語ができる方が少ないみたいで、アメリカの医師からの手紙を日本語訳にして送ったり、アメリカとのやり取りに、とても時間が掛かっているように思えました。

「さらなる努力に期待。」
（40代男性　）

たぶん他もそうなのだろうが、歯科治療は対象外だそうだ。 年寄りだって海外けっこう行ってるし、発生件数が多いから儲けるため対象外にしてるのでは？と勘ぐってしまう。 ちなみに５日朝から腫れ始め、コールセンターで袖にされ痛み止めで耐え、耐え・・・（泣）。
帰国してから日本の社会保険で治療開始、抗生物質を飲んでいるがまだ腫れている。 きれいごとばかり言わず、ニーズに応える保険を作って欲しいものだ。だから保険屋と株屋、葬儀屋は・・・×

３０代男性／茨城県　

特に大きな不満はないですが、もう少し保険料が安いほうがいいですよね。 ここに書いてあるほかの保険会社と比較して思いました。

【の口コミ】

「オーストラリアオフィスの対応はいまいち」
（20代男性／北海道　）

担当が３回も変わった結果、音信不通。ただ最初に担当してくださった日本オフィスの方は親切でした。
オーストラリアのスタッフはマニュアル通りにしか動けないのか質問に対して同じ回答しかなく、プロ感は全くなかったですね。 オーストラリアへ行く方はおすすめしません。もっと安くていい保険はあります

「いまいちでした。」
（30代男性／茨城県　）

他社と比較すると高額ですが、メジャーであまり悪い評判がないため加入しました。
今回、滞在していた場所は地方で、都市部に日系病院がありました。 怪我をした際にコールセンターへ相談すると、「都市部までの交通費は払えないかもしれない」、「近隣の現地の病院を調べて連絡する」と言われたが、提携の可否も含め実際に診察できる病院が見つかるまで、合計１週間以上かかった。 緊急時の対応も同様だと考えると、ぞっとするし、誠意がなかった。
保険サービス本来の意味をなしていないし、金額に対しても酷いサービスだと思う。おすすめできない。

３０代女性／富山県　

人身傷害を物損事故にと遠回しに進められ、信頼して病院でいただいた診断書も保険会社に渡しましたが、それ以降の対応が全く誠意が感じられず残念でなりません。

【の口コミ】

「支払い拒否!! 電話対応にも不満です。」
（30代女性／東京都　）

この保険会社は定額の保証は親切ですが一定より高額になると急にあり得ない理由で支払いを拒否します。風邪をひいたり歯の詰め物がとれたりなどの場合はとても親切でしたが、大きな金額になったとたん電話対応などが不親切になりなした。二度と保険会社には入りません。

「がっかりしました」
（40代女性／東京都　）

欧州でしたが、アシスタントセンターの対応もマニュアル通りで、相談したい内容は相談できず、結局自分で近くの病院に行き、立て替えて後日費用を請求しました。
ところが・・・。欧州の担当営業所に送ったのですが、１か月以上経っても振込もありません。Webサイトには支払までに３０日ほどかかると書いてあったので待っていたのですが、あまりに音沙汰がないので日本に連絡をしたところ、請求した記録がないとのこと。日本の担当者に再度書類を送るなどして無事に進んでいますが、ここに来るまでの対応全般についてかなり不満があります。
米国にいたときの対応が素晴らしかったのですが、欧州は不得意なのでしょうか。がっかりです。二度と使う予定はありません。

５０代女性／山梨県　

山梨の相生にある営業所は、２回足を運んだことがありますが、対応は最悪です。ほかに海外留学の保険がないと思っているのか、何もしなくても契約が取れると思って居るようです。大体、２０万円を超すお金をもらうのに、まるで玄関先で回覧板でも受け取るようでした。応対した女性は、エプロンにＴシャツのような格好。金融機関などとは大違い。途中で外に出る男性社員も、客に挨拶もなしでした。信じられません。知り合いには絶対に勧めません。保障以前の問題です。不愉快です。