イーデザイン損保の自動車保険。各社の自動車保険の評判を比較評価

東京海上グループのネット保険ということで、他の通販型自動車保険と比較しても信頼度は別物だと思う。 だが東京海上グループといっても、実際のサービス拠点が少ないのが不安だ。 保険料はたしかに安く済むので、それはすごくありがたいです。

まだ保険のお世話になったことはないです。でもやっぱり最大手のブランド力による安心感はあると思う。 保険に入るときのネット画面も見やすかったです。

【イーデザイン損保を使用した時期：2013年12月】
夜勤が終わった午前10時過ぎに、帰宅しようと市道を軽自動車で走っていました。
途中交差点に差し掛かりましたが、夜勤明けで疲れていたこともあり、私の不注意で一時停止のところを止まらなかったら、右から走ってきたトラックの横面に追突してしまいました。

私の軽自動車が廃車になっただけで、相手方のトラックはほとんど無傷でした。また、双方に怪我はありませんでした。

大晦日の前日でしたが、電話をしたら担当者がすぐに出て対応をしてくれました。
相手方に会ったり、話をしたのは事故の時のみで、怪我の状況確認や、相手の車の修理費用などは全てイーデザイン損保の担当者が行ってくれました。
事故対応の進み具合は随時インターネットを使って確認出来るので、事故を起こして重たい気分になるはずなのに、安心感は得られましたし、ネットを見ているだけで良いので、気楽な気持ちにさえなりました。

年末年始の忙しい時期でしたが、対応は迅速で、事故から1ヶ月ほどで解決しました。煩わしい保険金の請求は、担当者から丁寧な説明がある上に、インターネットでも確認が出来ます。
私は特に請求書を用意することなく、支払いが行われました。文句のない対応で満足しています。

拠点数や提携自動車修理工場数は保険料の金額を考慮すれば仕方ない気がするがそれは選ぶ人が考える事だろう。 個人的には良い自動車保険だと思う。

【イーデザイン損保を使用した時期：2014年9月】
見通しの悪い交差点で、ゆっくり前進していたところ左側から来ていた車に気づかず横から時速40キロ程度のスピードで衝突されました。
相手側は信号青、こちら側は信号なしだったため、側方不注意で自責扱いの事故になりました。

自分もかなり注意していて相当ゆっくり出ていったところの出会い頭だったため、少しは相手側も悪いんじゃないかな？と思っていたのですが、結果は１：９になってしまったので★マイナス１です。交渉をお願いしたのですが、ダメでした・・・
レッカーの用意や、その後の対応・相手方との話の結果・支払などは大変スムーズで早く、助かりました。通常保険料が大変安いので、この程度のレスポンスをしていただければ充分だと思います。電話一本で済み、大変簡単でした。

まだ新しい会社のため、実際の事故の際のサービスについてはわかりませんが、オプションなどトータルでかなり安いです。

事務手続きの悪さと事故対応の不誠実さを加味し妥当であると判断。
事務手続きでは私と妻の等級の違いで計算間違いをしていたのを契約３ヶ月後に悪びれもせず追加の支払いのみを求めてくる。
その後車の買い替えがあるから合わせて支払うと答えて金額聞いて支払いをしたが、実は車の買い替え分の分の金額しか私に伝えておらず、等級の違いの金額を伝え忘れ。その支払いが期限を過ぎたということで契約を解除を開始しました、と突然の手紙のみの通知。その間の連絡は手紙１通送ったというが届いてさえいない。そもそも電話連絡といったことさえしてこない為事務手続きの漏れが発覚するのが解約手続き開始の通知後といった結果になった。更にその支払いを指定口座に今日中に支払って下さい、と夜７時に言ってくる始末。事務手続きの手順の悪さには閉口しました。同時に、そういった対応の悪さは事故の場合にも同じなのでは、と思うと任せられないですね。
事実その対応の不誠実さは下記の通り。
東京の会社ということで事故の際に土地観がないから、といった形で対応の迅速さを欠いていた。また、相手がこういう言い分なのでもうそれでいいですか？といった投げやりな言い方でこちらの言い分を押し切ろうとはしない。
頼りなさすぎだから契約はもう２度しないと思いなさいとだけ言っておきました。

保険料の安さに惹かれて加入したが、更新は絶対にしない。自損事故を起こしたとき、保険金は払えないから保険請求を取り下げるようにと要求された。もっと大きな事故を起こしたときの事を想像したら怖くなった。