AU損保の海外旅行保険の口コミ。各社の海外旅行保険の評判を比較評価

【の口コミ】

60代男性／千葉県　

海外旅行へ行くたびに保険料が安いau損保の海外旅行保険に加入しています。
2017年夏にドイツに行った時のことです。 トイレの内側のドアノブに一眼レフカメラを掛けて用を足しているときに、外側から激しくドアを叩かれてカメラが床に落ちてしまいました。 レンズ側から落ちたために、絞りやフォーカスが機能しなくなりました。

日本に帰ってから、買い替えも考えていたところ、添乗員さんから「保険金が下りるかも・・・」というアドバイスがありました。 帰国してからAU損保に問い合わせたところ、集荷から修理・返送まですべてお任せで完了しました。

もちろん費用は保険で全額保証されました。メーカーにての修理・点検になりましたので、全く問題なく元通りの愛機に戻りました。

保険は何もない時には「高いし、もったいないなあ」と思いますが、いざという時にこれほど心強く、安心できるものはありません。担当者の対応も親切丁寧でよかったと思います。
旅行中、帰国後を通して、いい旅になったと思います。次回もau損保の海外旅行保険を利用すると思います。

30代女性／東京都　

韓流が大好きな私はいつか韓国に行ってみたいと常々思っていました。そしてなんとかバイトをしてお金を貯めて、2年前に友達と韓国旅行に行くことになったのです。そんな時、韓国の旅行に行く前に友達に海外旅行保険を勧められました。私としてはお金ももったいないし、旅行行くぐらいで保険なんて必要あるのかと疑問でしたが、病気などの心配もあるから入っておいた方がいいと言われて料金が安かったau損保に加入しました。

韓国での旅行の日、到着してワクワクする私に悲劇が起こりました。宿泊するはずのロビーでちょっと目を離したスキにトラベルバッグがなくなっていたのです。カバンの中には、衣類やカメラ、ノートパソコン、携帯電話などいろいろ入っていました。ホテルを探しても見当たらないし、ホテルの人に相談してもわからないの一点張りで何の対処もしてくれず。仕方なしに友達と一緒に警察に行って、片言の韓国語とジェスチャーでトラベルバッグを盗まれたことを伝えてなんとか盗難の証明をもらうことができました。

結局トラベルバッグは出てきませんでしたが、友達に勧められた海外旅行保険のおかげで帰国後に手続きをしたら保険金が下りました。もちろんその金額ではトラベルバッグやそのほかのものを補えるほど戻ってきたわけではありませんが、それでも7割程度は戻ってきたので本当に助かりました。

【の口コミ】

30代男性／東京都　

同行者が海外から18時頃に成田に到着するも、預けていた荷物が届かず遅延となりました。ANAのスタッフが対応してくれ、翌々日に自宅に届く予定となりました。

それまでに必要な下着などを買うため、自宅に戻る前の22時頃にau損保に電話したところ「本日までの保証期間なので、自宅に戻る前で本日中に買ったものしか補償できない」との回答。

「23:50に成田着で荷物遅延なら補償されないのか？」との問いには「申し訳ないが、今日中(保証期間中)に購入した物品のみ補償します」との回答。
サイト上には目的地到着後96時間以内と書かれていますが、それまでに保険期間が終わるか自宅に到着すると、それ以降に購入したものは補償されないので注意が必要です。