東京海上日動火災保険の海外旅行保険の口コミ。各社の海外旅行保険の評判を比較評価

【の口コミ】

４０代女性／京都府　

海外旅行保険は今回が初めての請求でしたので（保険利用歴３０年の中）色々な理由をつけて結局保証されるのは微々たるものだろうと考えていましたが、納得でできる金額の振込がありやはり保険には入っておくものだとつくづく思いました。
海外旅行の思い出をより良いものにするために皆様入っておくべきことをおすすめおいたします。
ちなみに私は手荷物が破損という被害に遭いました。

３０代女性／長野県　

旅行中困った時は、日本語で応対して頂けたので、とても助かりました。 他の保険会社より割高ですが、補償やサービスが充実していると思います。

【の口コミ】

５０代男性／山形県　

持病があって空港やネットでは入れませんでした。なので旅行会社で東京海上に入りました。

【の口コミ】

４０代男性／未選択　

旅行先で、漏水事故を起こしてしまいました。事故後の対応は、保険金詐欺扱いで…あれこれ資料提出！現地に調査員を派遣やらで、一行に進みません。レンタルハウスオーナーも、呆れた状態です。そもそも賠償保険とありますが、無意味な賠償保険ですねｗ

６０代女性／岡山県

天候不良で羽田までの飛行機が欠航になったのを前日の深夜メールで知り、始発の新幹線でギリギリセーフだったのですが、航空会社は今回保証なし。前夜　気が付いて間に合ったのなら保険は出ない、と言われました。自力で頑張った人には保障しないのでは本当に役に立たないとがっかりしました。

【の口コミ】

３０代／岐阜県　

クレジットカード付帯の保険で海外で壊れたタブレットの修理費を請求したが、価格の試算方法が他社と違い再取得価額から経過年数等に応じた減価分を控除して算出した額。
つまり５万円で買っても３年経ち、ネットで見ると現在は２万円。だから２万円なら納得するがその２万円から３年分を減額する。 つまり修理代にもならない。
ほかのカード付帯の損保ジャパンに再請求したら５万円から３年分を減額するという方式。こっちでは修理代が出て無事直せました。

３０代　

現地エージェントやTMクレームサービスという北米の代理店の態度が悪くずさんです。
特に北米代理店の立て替え分の支払いが遅く、かかった大学病院に直接北米代理店に連絡通するように伝えましたが、借金を取り立る部署から督促がくるようになりました。
北米代理店と話した東京海上のサポートデスクの職員もすでに後遺症ではないと判断が出ているにも関わらず、後遺症認定し支払いが出来ないなどと言われました。

苦情窓口やそんぽADRに申し立てても、何も改善しないどころか、こちらをクレーマーのように扱かったり嫌味を盛り込んだメールを送ったりなど余計態度が悪くなりました。
まだ返還されていない立て替え費用が数十万円単位であるのと、まだ治療が済んでいない為この先が本当に心配です。AIUを使っていた時はこんなことは起きませんでした。

【の口コミ】

４０代女性／東京都　

海外旅行に行く時は少し高くても安心出来ると思いいつもここの保険を選んで入ってました。（20回以上）
今回スーツケースが壊れ初めて保険の請求したのですが修理は出来ず当該時価額になりました。2週間以上連絡がなく銀行にいってみたら入金されていました。 入金金額が違うのではと思い連絡してみたら、領収書をない事や何月何日に購入したかわからない事がおかしいと鼻で2回笑われてしまいました。（その方は自分の買った物は全て覚えているそうです）確かに領収書を取っておかなかった私も悪いのですが、鼻で笑うという対応うはどうなんでしょうか？
あまりの態度に上司の方にかっわ頂いたのですが上司の方は「お金でしょ」という態度でした。
まだ2回しか使っていなくすごく気に入っていたスーツケースが壊れただけでもショックだったのに保険会社のひどい態度にもショックを受け本当に最悪でした。2度とこの保険会社は使いたくないです。